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Le respect de votre vie privée nous tient à cœur et nous utilisons la technologie avancée de chiffrement SSl pour protéger vos informations personnelles et financières contre la fraude.

Garantie de remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours pour tous nos produits.

Soutien à la clientèle

Obtenez l'aide de l'équipe de soutien à la clientèle par e-mail en moins de 24 heures (jours ouvrables).

FAQ Vente

F: Quels sont les modes de paiement acceptés?

  • Nous mettons à votre disposition les modes de paiement les plus récents dans le monde entier: PayPal, MasterCard, Visa, JCB, Discover, American Express et Maestro. Si vous ne trouvez pas votre mode de paiement préféré, contactez-nous par e-mail.

F: Comment confirmer si mon abonnement a été activé ?

  • Lorsque vous achetez un plan individuel SwifDoo PDF, votre abonnement est automatiquement lié à votre compte – aucun code de licence n'est nécessaire.
  • Connectez-vous simplement au Centre Utilisateur avec votre adresse e-mail pour vérifier les avantages de votre compte.
  • Nous vous enverrons la confirmation de commande par e-mail dans les 10 minutes suivant votre achat. Si vous ne la recevez pas, cela peut être dû à des délais réseau ou à d'autres raisons. Veuillez nous contacter pour toute assistance.

F: Quelle est la différence entre le plan perpétuel et les autres plans ?

  • Pour mieux comprendre la différence entre le plan perpétuel et les autres plans, prenez en compte les aspects suivants :
  • 1.Les plans mensuels, trimestriels, annuels et biennaux sont basés sur un abonnement et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation. Cependant, le plan perpétuel 1-PC et le plan perpétuel 2-PC sont des frais uniques et incluent des mises à jour à vie.
  • 2. Peu importe le plan individuel que vous choisissez, vous recevrez des mises à jour et des améliorations gratuites et illimitées pendant la durée de validité de votre abonnement.

F: Puis-je annuler mon abonnement à tout moment?

  • Oui. Pour mettre fin à votre abonnement, il vous suffit de nous contacter. Cependant, une fois que vous l'aurez annulé, nous ne renouvellerons pas votre compte et désactiverons toutes les fonctionnalités après l'expiration de la formule d'abonnement en cours.

F: Quelle est votre politique de remboursement?

  • Les utilisateurs peuvent essayer gratuitement notre produit avant de l'acheter. Avant tout achat, assurez-vous d'avoir bien compris le produit. Pour toute assistance technique ou question concernant le logiciel, contactez-nous par e-mail. Si vous avez besoin d'un remboursement, envoyez un e-mail à support@swifdoo.com en indiquant explicitement vos raisons.

F: Y a-t-il une réduction pour les communautés, les organisations à but non lucratif ou les utilisateurs éducatifs ?

  • Oui. SwifDoo PDF a étendu son programme de réduction aux communautés, organisations à but non lucratif et utilisateurs éducatifs, afin de les aider à maintenir et à mettre à jour leurs propres laboratoires tout en préservant leur budget. Cette réduction est sur demande. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@swifdoo.com avec les détails de votre organisation et la version du logiciel pour plus d'informations.
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